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市檢察院創新舉措確保“群眾來信件件有回復”

時間:2019-12-03 來源:滕州日報

  “真沒想到,俺給滕州市檢察院寫了封信,你們竟在這么短的時間里大老遠來俺家里回復,感謝你們對俺反映情況的重視,這么高的效率真了不起!”日前,在濟寧市王老家中,他一邊豎起大拇指,一邊向檢察官連聲道謝。市檢察院在來信答復工作中采用上門答復的方式,得到了來信群眾認可。

  原來,因家中遺產繼承發生糾紛,王老向該院來信反映。該院第五檢察部收到王老反映的情況后第一時間認真審閱,考慮到老人上了歲數,電話溝通有隔閡,于是與第四檢察部檢察官一起驅車前往王老家。來到王老家中,檢察官與老人面對面溝通交流,了解他的訴求和遇到的法律問題,之后采用易于接受的言語耐心向他釋法說理。“市檢察院的這一為民舉措,讓俺非常感動。為民服務,這不是一句空話和套話,是實實在在的行動。”王老激動地說。

  “老百姓收到檢察機關的信件回復時,不僅是感動,還有一份信任。我們努力做好‘群眾來信件件有回復’傳遞的是司法的溫度,彰顯的是檢察機關以人為本的為民理念。”該院第五檢察部主任李雷說。

  小信件承載民生大情懷。群眾來信雖是一封封小信件,但件件回復承載著檢察機關守護民生的大情懷。今年以來,該院嚴格貫徹落實上級關于“群眾來信件件有回復”的重要指示精神,提高政治站位,創新工作舉措,狠抓工作落實。目前,該院共收到群眾各種來信 86件,其中,電話、短信和約談等形式回復81件,書面郵寄方式回復5件。

  “‘群眾來信件件有回復’是檢察機關向人民作出的莊重承諾,是檢察機關落實以人民為中心的工作理念的深刻體現。下一步,我們將吸收借鑒其他單位的先進工作經驗,持續做好‘群眾來信件件有回復’,不斷為人民群眾提供更為優質的檢察服務。”在接受采訪時,該院黨組書記、檢察長姜廣俊說。

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